כמובן! יש לנו 12 סניפים ואת מוזמנת לבוא להתרשם😊

מעבר לרשימת הסניפים שלנו

כן, Roni Khan היא רשת תכשיטים ישראלית ("כחול-לבן") שהוקמה בשנת 2016. המשרדים, המחסנים ומערך המשלוחים שלנו פועלים מישראל, מה שמבטיח שירות מהיר, זמין ואישי.

נשמח לעמוד לרשותך, תשלחי לנו WHATSAPP ל-RONI KHAN און-ליין למספר 058-4000121 ונחזור אליך בהקדם האפשרי.

בנוסף, אנחנו זמינים במייל ronikhanisrael@gmail.com או בעמוד הפייסבוק והאינסטגרם שלנו.

פשוט וקל😊 ראית תכשיטים שאהבת? תבחרי צבע ותלחצי על "הוספה לסל". לאחר שתסיימי להוסיף את כל התכשיטים שברצונך לרכוש, לחצי על אייקון השקית, שנמצא בחלק השמאלי העליון של האתר. לאחר שתעברי על עגלת הקניון, לחצי על הזמנה.

כן! אנחנו שומרים על רמת מחירים זהה ואחידה בכל הרשת, כך שתוכלי לרכוש מתי ואיפה שנוח לך- באתר או בסניפים.

ניתן לשלם בביטחון מלא באמצעות כל סוגי כרטיסי האשראי. כמו כן, ניתן לשלם בתשלומים ללא ריבית (בכפוף לגובה העסקה).

כן בהחלט! הרכישה באתר מאובטחת לחלוטין ועומדת בתקן אבטחה המחמיר ביותר PCI DSS Level-1. התממשקות למערכת נעשית באופן מוצפן בלבד בפרוטוקול SSL .

לא. מערכת האתר אינה שומרת את פרטי האשראי בהתאם לתקן אבטחה PCI DSS .

לאחר סיום הרכישה, יופיע לך מסך אישור ההזמנה בו יהיה מספר ההזמנה ובנוסף ישלח אליך מייל אישור הזמנה אוטומטי. מומלץ לעבור לראות שכל הפרטים נכונים.

לא קיבלת אישור הזמנה או מייל? שלחי לנו הודעה למייל ronikhanisrael@gmail.com  או לWHATSAPP למספר 058-4000121 ונחזור אליך ברגע שיתאפשר.

צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו ובמידה והמשלוח טרם יצא מאיתנו נעדכן עבורך את ההזמנה.

 שלחי לנו הודעה למייל ronikhanisrael@gmail.com  או לWHATSAPP למספר 058-4000121 ונחזור אליך בהקדם האפשרי.

*שימי לב, המשלוחים יוצאים מאיתנו בדר"כ בשעה 13:00.

כל התכשיטים שלנו מגיעים באריזת מתנה מושלמת😊

אל דאגה. התכשיט מגיע עם תווית ללא מחיר, ומצורף פתק החלפה כדי שהיא תוכל להחליף בקלות ובכיף. את הקבלה נשלח רק אלייך למייל.

לפי בחירתך - באמצעות שליח עד הבית או איסוף עצמי מאחד הסניפים.

מעבר לעמוד המשלוחים

שליח עד הבית-  כל הזמנה עד השעה 13:00 תסופק תוך 3 ימים עסקים* 😊! (למעט יישובים מרוחקים)* 

*ליישובים מרוחקים זמני האספקה הינם עד 5 ימי עסקים - לרשימת היישובים המרוחקים.

איסוף עצמי- הזמנתך תגיע לסניף תוך 4 ימי עסקים מרגע אישור התשלום. יש להגיע לסניף רק לאחר שקיבלת מאיתנו אישור ב-SMS/ טלפון שההזמנה שלך הגיעה לסניף.

** צריכה את התכשיט עוד היום?

נשמח לדאוג לך למשלוח תכשיטים מהיר! תתקשרי אלינו או תשלחי לנו WHATSAPP למספר 058-4000121 ונשמח לחזור אליך ברגע שיתאפשר.

מידע מפורט בעמוד המשלוחים שלנו - לחצי למעבר.

כתלות בסכום ההזמנה.

היכנסי לעמוד המשלוחים שלנו לטבלת המשלוחים המפורטת.

ברגע שההזמנה יוצאת מאיתנו, תקבלי מחברת המשלוחים הודעת SMS עם מספר מעקב וקישור לעדכונים בזמן אמת. אם בחרת במשלוח עד הבית, השליח גם יצור איתך קשר לפני ההגעה.

כמובן😊 ראשית תקבלי הודעת SMS הכוללת מספר מעקב וקישור לאתר בו יעודכן סטטוס ותנועת המשלוח. לפני מסירת המשלוח, יצרו איתך קשר טלפוני.

יש אחריות לשנה לכל התכשיטים באתר בהתאם לתנאי האחריות.

מעבר לתנאי האחריות

זה תלוי בסוג התכשיט (מצוין בבירור בכל עמוד מוצר):

• קולקציית Stainless Steel: עמידה במים ולא מחלידה. בגוון הכסוף - התכשיט עמיד לחלוטין (גם בים ובבריכה). בגוון הזהב - הציפוי איכותי ועמיד, אך חשיפה אינטנסיבית ויומיומית למים (ים/בריכה) עשויה לגרום לשינוי גוון מינימלי לאורך זמן (אך ללא חלודה).
• קולקציית מעוצב ואופנתי (Fashion): תכשיטים אלו מצופים ורגישים יותר למים. הסוד לשמירה עליהם הוא פשוט: להימנע ממקלחת, ים או התזת בושם ישירה, ומומלץ לאחסן אותם במקום סגור ויבש כשאינם בשימוש.

כל התכשיטים באתר (גם סטיינלס וגם מעוצב/אופנתי) הם Nickel Free (ללא ניקל) ומיוצרים בסטנדרט גבוה. לבעלות רגישות גבוהה במיוחד, אנו ממליצים לבחור בקולקציית תכשיטי ה-Stainless Steel שלנו שהיא היפואלרגנית ונחשבת לבטוחה ביותר לשימוש.

בכל עמוד מוצר מופיע לך פירוט כיצד לשמור על אותו תכשיט ספציפי.

בטח! יש לנו מגוון פתרונות עבורך: קולקציית עגילי קליפס מעוצבים שמתאימים לתנוך האוזן, וגם קולקציית ההליקס ללא חור (Ear Cuffs) שמתלבשת על האוזן בלחץ עדין. פתרון מושלם ללוק מלא ללא צורך בחורים.

יש להגיע עם התכשיט לאחד הסניפים שלנו או לחילופין לשלוח אלינו את התכשיט באמצעות שליח.

החלפת/ החזרת התכשיטים תתבצע תוך 14 יום מיום קבלת התכשיט, עם הקבלה/ פתק ההחלפה*, בתנאי שלא נענד, באריזתו המקורית ושאינה פגומה, תווית הלוגו הצמודה לתכשיט לא הוסרה ושלא נפל בו שום פגם/ נזק. זכות ההחלפה הינה חד פעמית.

הרחבה בעמוד החזרות/ החלפות

צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו ובמידה והמשלוח טרם יצא מאיתנו נבטל עבורך את ההזמנה.

במידה ומהמשלוח כבר יצא מאיתנו, אנו נזכה אותך על ההזמנה בניכוי המשלוח אליך וחזרה אלינו.

 שלחי לנו הודעה למייל ronikhanisrael@gmail.com  או לWHATSAPP למספר 058-4000121 ונחזור אליך ברגע שיתאפשר.  

*שימי לב, המשלוחים לרוב יוצאים מאיתנו בשעה 14:00.

הכנו עבורך מדריך מידות פשוט ומדויק באתר (בלשונית "איך למדוד מידת טבעת"). בנוסף, חלק גדול מהטבעות שלנו הן טבעות מתכווננות (Open Size), כך שהן מתאימות למגוון רחב של אצבעות וחוסכות את ההתלבטות.

במידה ולאחר שקיבלת את הטבעת יש צורך במידה אחרת, יש לברר מול שירות הלקוחות אם התכשיט קיים במידה הרצויה. במידה וההחלפה אפשרית, כמובן שנעזור לך בהחלפה לטבעת במידה הרצויה😊

שלחי לנו הודעה לחנות RONI KHAN און ליין למייל ronikhanisrael@gmail.com  או WHATSAPP  למספר 058-4000121 ונחזור אליך ברגע שיתאפשר.